Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan, elektronik haberleşme hizmetleri kapsamında tüketici hak ve menfaatlerine öncelik verildiğini, gerekli hukuki ve teknik düzenlemelerin yapıldığını söyledi. Bu kapsamda hazırlanan "Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği"nin 28 Nisan'da yürürlüğe gireceğini ifade eden Arslan, yeni yönetmelikle güncel tüketici ihtiyaçlarına cevap verecek pek çok hususun düzenlendiğini dile getirdi.

Yapılan düzenlemelerle abonelik sözleşme sürecinden başlayarak her aşamada uluslararası standartlarda hizmet sunulmasının sağlanacağını vurgulayan Arslan, "Hizmetin devamlı olması, zaruri kesintilerde dahi tüketicinin mağdur edilmemesi, bilgilendirilmesi, model ve yöntemler geliştirilerek tüketicinin satın aldığı hizmet hakkında her türlü bilgiye anında ulaşması ve bu yolla kötü sürprizlerle karşılaşmasının önüne geçilmesi garanti altına alınmıştır." diye konuştu.

Bakan Arslan, işletmecinin abonelik nakli, iptali, bunun yeniden açılması gibi süreçlerde hakkaniyet esasıyla hareket etmesi, tüketicinin aldığı hizmetin karşılığı haricinde bedeller ödemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapıldığını anlattı.

Devlet olarak görevlerinin, işletmecinin sunduğu hizmeti en sağlıklı şekilde vermesinin ve vatandaşın bu hizmeti en hakkaniyetli biçimde satın almasının temini olduğuna işaret eden Arslan, bu esasla yapılan düzenlemelerle hem karşılıklı hukukun korunduğunu hem de hizmet kalitesinin artırılmasının sağlanarak ülkenin refah düzeyine katkı verilmesinin hedeflendiğini bildirdi.

"Göçmen nüfusa elektronik haberleşme hizmeti sağlanacak"

Türkiye'de geçici süreyle bulunan göçmen nüfusun da bu düzenleme kapsamında elektronik haberleşme hizmeti alabileceğine dikkati çeken Arslan, şunları kaydetti:

"Bilgilendirme, sorgulama, iade gibi süreçlerin mutlak bir disiplin ve iş ahlakıyla işleyişi temin edilerek tüketicinin mağdur olmaması için gerekli her çalışma özenle ve titizlikle hazırlanmıştır. Hem işletmecinin işlerini daha kontrollü ve kaliteli yapması hem de asıl muhatabımız olan vatandaşımızın hizmet ve bilgiye daha kolay, daha güvenli şekilde ulaşmasının sağlanması hedeflenmiştir."

Arslan, düzenlemeyle elektronik ortamda abonelik tesis edilmesinin, abone onayıyla tesis edilen işlemlerde ispat yükümlülüğünün işletmecide olduğunu belirterek, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için aboneden ücret alınmayacağını söyledi.

Taahhütnameler kapsamında tüketicilerin korunacağını vurgulayan Arslan, tüketicilerin bilgi ve onayları alınmadan abonelik yapılmaması dahil pek çok alanda tüketicinin korunduğunu dile getirdi.

Arslan, bakanlık olarak çok önem verdikleri engelli vatandaşların, gerek tüketici yönetmeliği gerekse diğer ikincil mevzuatlarla bu sektörde de korunduğunun altını çizdi.

Elektronik haberleşme sektöründe uluslararası düzenlemelerle tüketicilere verilen haklardan daha fazlasının Türkiye'deki vatandaşlara tanındığına işaret eden Arslan, yeni yönetmeliğin tüketicilere yarar sağlayacağına inandığını kaydetti.

AK PARTİ ESKİ UŞAK MİLLETVEKİLİ MEHMET ALTAY YAŞAMINI YİTİRDİ

	İmsak
	Güneş
	Öğle
	İkindi
	Akşam
	Yatsı

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	19	46
2. Fenerbahçe	19	43
3. Trabzonspor	19	41
4. Göztepe	19	36
5. Beşiktaş	19	33
6. Başakşehir FK	19	29
7. Samsunspor	19	27
8. Gaziantep FK	19	25
9. Kocaelispor	19	24
10. Alanyaspor	19	22
11. Gençlerbirliği	19	19
12. Çaykur Rizespor	19	19
13. Konyaspor	19	19
14. Antalyaspor	19	19
15. Kasımpaşa	19	16
16. Eyüpspor	19	15
17. Kayserispor	19	15
18. Fatih Karagümrük	19	9

Takımlar	O	P
1. Amed SK	22	43
2. Erzurumspor FK	22	42
3. Esenler Erokspor	22	41
4. Pendikspor	22	38
5. Çorum FK	22	38
6. Bodrum FK	22	36
7. Keçiörengücü	22	33
8. Bandırmaspor	22	33
9. Iğdır FK	22	33
10. Boluspor	22	32
11. Van Spor FK	22	31
12. Manisa FK	22	30
13. Sivasspor	22	29
14. İstanbulspor	22	28
15. Ümraniyespor	22	27
16. Sarıyer	22	27
17. Serik Belediyespor	22	26
18. Sakaryaspor	22	23
19. Hatayspor	22	7
20. Adana Demirspor	22	2

Takımlar	O	P
1. Arsenal	23	50
2. Manchester City	23	46
3. Aston Villa	23	46
4. Manchester United	23	38
5. Chelsea	23	37
6. Liverpool	23	36
7. Fulham	23	34
8. Brentford	23	33
9. Newcastle United	23	33
10. Everton	23	33
11. Sunderland	23	33
12. Brighton & Hove Albion	23	30
13. Bournemouth	23	30
14. Tottenham	23	28
15. Crystal Palace	23	28
16. Leeds United	23	26
17. Nottingham Forest	23	25
18. West Ham United	23	20
19. Burnley	23	15
20. Wolverhampton	23	8

Takımlar	O	P
1. Barcelona	21	52
2. Real Madrid	21	51
3. Atletico Madrid	21	44
4. Villarreal	20	41
5. Espanyol	21	34
6. Real Betis	21	32
7. Celta Vigo	21	32
8. Real Sociedad	21	27
9. Osasuna	21	25
10. Girona	21	25
11. Elche	21	24
12. Sevilla	21	24
13. Athletic Bilbao	21	24
14. Valencia	21	23
15. Deportivo Alaves	21	22
16. Rayo Vallecano	21	22
17. Getafe	21	22
18. Mallorca	21	21
19. Levante	20	17
20. Real Oviedo	21	13