Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan, elektronik haberleşme hizmetleri kapsamında tüketici hak ve menfaatlerine öncelik verildiğini, gerekli hukuki ve teknik düzenlemelerin yapıldığını söyledi. Bu kapsamda hazırlanan "Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği"nin 28 Nisan'da yürürlüğe gireceğini ifade eden Arslan, yeni yönetmelikle güncel tüketici ihtiyaçlarına cevap verecek pek çok hususun düzenlendiğini dile getirdi.

Yapılan düzenlemelerle abonelik sözleşme sürecinden başlayarak her aşamada uluslararası standartlarda hizmet sunulmasının sağlanacağını vurgulayan Arslan, "Hizmetin devamlı olması, zaruri kesintilerde dahi tüketicinin mağdur edilmemesi, bilgilendirilmesi, model ve yöntemler geliştirilerek tüketicinin satın aldığı hizmet hakkında her türlü bilgiye anında ulaşması ve bu yolla kötü sürprizlerle karşılaşmasının önüne geçilmesi garanti altına alınmıştır." diye konuştu.

Bakan Arslan, işletmecinin abonelik nakli, iptali, bunun yeniden açılması gibi süreçlerde hakkaniyet esasıyla hareket etmesi, tüketicinin aldığı hizmetin karşılığı haricinde bedeller ödemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapıldığını anlattı.

Devlet olarak görevlerinin, işletmecinin sunduğu hizmeti en sağlıklı şekilde vermesinin ve vatandaşın bu hizmeti en hakkaniyetli biçimde satın almasının temini olduğuna işaret eden Arslan, bu esasla yapılan düzenlemelerle hem karşılıklı hukukun korunduğunu hem de hizmet kalitesinin artırılmasının sağlanarak ülkenin refah düzeyine katkı verilmesinin hedeflendiğini bildirdi.

"Göçmen nüfusa elektronik haberleşme hizmeti sağlanacak"

Türkiye'de geçici süreyle bulunan göçmen nüfusun da bu düzenleme kapsamında elektronik haberleşme hizmeti alabileceğine dikkati çeken Arslan, şunları kaydetti:

"Bilgilendirme, sorgulama, iade gibi süreçlerin mutlak bir disiplin ve iş ahlakıyla işleyişi temin edilerek tüketicinin mağdur olmaması için gerekli her çalışma özenle ve titizlikle hazırlanmıştır. Hem işletmecinin işlerini daha kontrollü ve kaliteli yapması hem de asıl muhatabımız olan vatandaşımızın hizmet ve bilgiye daha kolay, daha güvenli şekilde ulaşmasının sağlanması hedeflenmiştir."

Arslan, düzenlemeyle elektronik ortamda abonelik tesis edilmesinin, abone onayıyla tesis edilen işlemlerde ispat yükümlülüğünün işletmecide olduğunu belirterek, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için aboneden ücret alınmayacağını söyledi.

Taahhütnameler kapsamında tüketicilerin korunacağını vurgulayan Arslan, tüketicilerin bilgi ve onayları alınmadan abonelik yapılmaması dahil pek çok alanda tüketicinin korunduğunu dile getirdi.

Arslan, bakanlık olarak çok önem verdikleri engelli vatandaşların, gerek tüketici yönetmeliği gerekse diğer ikincil mevzuatlarla bu sektörde de korunduğunun altını çizdi.

Elektronik haberleşme sektöründe uluslararası düzenlemelerle tüketicilere verilen haklardan daha fazlasının Türkiye'deki vatandaşlara tanındığına işaret eden Arslan, yeni yönetmeliğin tüketicilere yarar sağlayacağına inandığını kaydetti.

	İmsak
	Güneş
	Öğle
	İkindi
	Akşam
	Yatsı

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	26	64
2. Fenerbahçe	26	57
3. Trabzonspor	26	57
4. Beşiktaş	26	49
5. Göztepe	26	43
6. Başakşehir FK	26	42
7. Samsunspor	26	35
8. Kocaelispor	26	33
9. Gaziantep FK	26	33
10. Çaykur Rizespor	26	30
11. Alanyaspor	26	28
12. Konyaspor	26	27
13. Gençlerbirliği	26	25
14. Kasımpaşa	26	24
15. Antalyaspor	26	24
16. Eyüpspor	26	22
17. Kayserispor	26	20
18. Fatih Karagümrük	26	17

Takımlar	O	P
1. Erzurumspor FK	31	66
2. Amed SK	31	64
3. Esenler Erokspor	30	63
4. Çorum FK	30	56
5. Pendikspor	31	53
6. Bodrum FK	30	51
7. Bandırmaspor	30	46
8. Keçiörengücü	31	44
9. Sivasspor	31	44
10. Iğdır FK	30	44
11. Manisa FK	31	43
12. Van Spor FK	31	42
13. Boluspor	30	41
14. İstanbulspor	31	39
15. Ümraniyespor	31	38
16. Sarıyer	31	38
17. Sakaryaspor	31	32
18. Serik Belediyespor	31	32
19. Hatayspor	31	7
20. Adana Demirspor	31	3

Takımlar	O	P
1. Arsenal	31	70
2. Manchester City	30	61
3. Manchester United	30	54
4. Aston Villa	30	51
5. Liverpool	30	49
6. Chelsea	30	48
7. Brentford	29	44
8. Everton	30	43
9. Newcastle United	30	42
10. Bournemouth	30	41
11. Fulham	30	41
12. Brighton & Hove Albion	30	40
13. Sunderland	30	40
14. Crystal Palace	30	39
15. Leeds United	30	32
16. Tottenham	30	30
17. Nottingham Forest	30	29
18. West Ham United	30	29
19. Burnley	30	20
20. Wolverhampton	30	16

Takımlar	O	P
1. Barcelona	28	70
2. Real Madrid	28	66
3. Atletico Madrid	28	57
4. Villarreal	28	55
5. Real Betis	28	44
6. Celta Vigo	28	41
7. Real Sociedad	28	38
8. Espanyol	28	37
9. Getafe	28	35
10. Athletic Bilbao	28	35
11. Osasuna	28	34
12. Girona	28	34
13. Valencia	28	32
14. Sevilla	28	31
15. Rayo Vallecano	27	31
16. Mallorca	28	28
17. Deportivo Alaves	28	28
18. Elche	28	26
19. Levante	27	22
20. Real Oviedo	28	21