Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan, elektronik haberleşme hizmetleri kapsamında tüketici hak ve menfaatlerine öncelik verildiğini, gerekli hukuki ve teknik düzenlemelerin yapıldığını söyledi. Bu kapsamda hazırlanan "Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği"nin 28 Nisan'da yürürlüğe gireceğini ifade eden Arslan, yeni yönetmelikle güncel tüketici ihtiyaçlarına cevap verecek pek çok hususun düzenlendiğini dile getirdi.

Yapılan düzenlemelerle abonelik sözleşme sürecinden başlayarak her aşamada uluslararası standartlarda hizmet sunulmasının sağlanacağını vurgulayan Arslan, "Hizmetin devamlı olması, zaruri kesintilerde dahi tüketicinin mağdur edilmemesi, bilgilendirilmesi, model ve yöntemler geliştirilerek tüketicinin satın aldığı hizmet hakkında her türlü bilgiye anında ulaşması ve bu yolla kötü sürprizlerle karşılaşmasının önüne geçilmesi garanti altına alınmıştır." diye konuştu.

Bakan Arslan, işletmecinin abonelik nakli, iptali, bunun yeniden açılması gibi süreçlerde hakkaniyet esasıyla hareket etmesi, tüketicinin aldığı hizmetin karşılığı haricinde bedeller ödemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapıldığını anlattı.

Devlet olarak görevlerinin, işletmecinin sunduğu hizmeti en sağlıklı şekilde vermesinin ve vatandaşın bu hizmeti en hakkaniyetli biçimde satın almasının temini olduğuna işaret eden Arslan, bu esasla yapılan düzenlemelerle hem karşılıklı hukukun korunduğunu hem de hizmet kalitesinin artırılmasının sağlanarak ülkenin refah düzeyine katkı verilmesinin hedeflendiğini bildirdi.

"Göçmen nüfusa elektronik haberleşme hizmeti sağlanacak"

Türkiye'de geçici süreyle bulunan göçmen nüfusun da bu düzenleme kapsamında elektronik haberleşme hizmeti alabileceğine dikkati çeken Arslan, şunları kaydetti:

"Bilgilendirme, sorgulama, iade gibi süreçlerin mutlak bir disiplin ve iş ahlakıyla işleyişi temin edilerek tüketicinin mağdur olmaması için gerekli her çalışma özenle ve titizlikle hazırlanmıştır. Hem işletmecinin işlerini daha kontrollü ve kaliteli yapması hem de asıl muhatabımız olan vatandaşımızın hizmet ve bilgiye daha kolay, daha güvenli şekilde ulaşmasının sağlanması hedeflenmiştir."

Arslan, düzenlemeyle elektronik ortamda abonelik tesis edilmesinin, abone onayıyla tesis edilen işlemlerde ispat yükümlülüğünün işletmecide olduğunu belirterek, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için aboneden ücret alınmayacağını söyledi.

Taahhütnameler kapsamında tüketicilerin korunacağını vurgulayan Arslan, tüketicilerin bilgi ve onayları alınmadan abonelik yapılmaması dahil pek çok alanda tüketicinin korunduğunu dile getirdi.

Arslan, bakanlık olarak çok önem verdikleri engelli vatandaşların, gerek tüketici yönetmeliği gerekse diğer ikincil mevzuatlarla bu sektörde de korunduğunun altını çizdi.

Elektronik haberleşme sektöründe uluslararası düzenlemelerle tüketicilere verilen haklardan daha fazlasının Türkiye'deki vatandaşlara tanındığına işaret eden Arslan, yeni yönetmeliğin tüketicilere yarar sağlayacağına inandığını kaydetti.

	İmsak
	Güneş
	Öğle
	İkindi
	Akşam
	Yatsı

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	22	55
2. Fenerbahçe	21	49
3. Trabzonspor	21	45
4. Göztepe	21	40
5. Beşiktaş	21	37
6. Başakşehir FK	21	33
7. Samsunspor	22	30
8. Gaziantep FK	21	28
9. Kocaelispor	21	27
10. Alanyaspor	21	23
11. Antalyaspor	22	23
12. Gençlerbirliği	21	22
13. Çaykur Rizespor	21	20
14. Konyaspor	21	20
15. Eyüpspor	22	18
16. Kasımpaşa	21	16
17. Kayserispor	21	15
18. Fatih Karagümrük	21	12

Takımlar	O	P
1. Esenler Erokspor	25	50
2. Amed SK	24	49
3. Erzurumspor FK	24	48
4. Bodrum FK	24	42
5. Çorum FK	25	41
6. Pendikspor	24	39
7. Boluspor	25	38
8. Iğdır FK	25	38
9. Keçiörengücü	24	36
10. Bandırmaspor	24	36
11. İstanbulspor	25	35
12. Van Spor FK	24	34
13. Manisa FK	25	34
14. Sivasspor	24	30
15. Sarıyer	24	30
16. Ümraniyespor	25	29
17. Serik Belediyespor	24	26
18. Sakaryaspor	24	23
19. Hatayspor	25	7
20. Adana Demirspor	24	2

Takımlar	O	P
1. Arsenal	26	57
2. Manchester City	26	53
3. Aston Villa	26	50
4. Manchester United	26	45
5. Chelsea	26	44
6. Liverpool	26	42
7. Brentford	26	40
8. Everton	26	37
9. Bournemouth	26	37
10. Newcastle United	26	36
11. Sunderland	26	36
12. Fulham	26	34
13. Crystal Palace	26	32
14. Brighton & Hove Albion	26	31
15. Leeds United	26	30
16. Tottenham	26	29
17. Nottingham Forest	26	27
18. West Ham United	26	24
19. Burnley	26	18
20. Wolverhampton	26	9

Takımlar	O	P
1. Barcelona	23	58
2. Real Madrid	23	57
3. Atletico Madrid	23	45
4. Villarreal	22	45
5. Real Betis	23	38
6. Espanyol	23	34
7. Celta Vigo	23	33
8. Real Sociedad	23	31
9. Osasuna	23	29
10. Athletic Bilbao	23	28
11. Getafe	23	26
12. Girona	23	26
13. Sevilla	23	25
14. Deportivo Alaves	23	25
15. Elche	23	24
16. Mallorca	23	24
17. Valencia	23	23
18. Rayo Vallecano	22	22
19. Levante	22	18
20. Real Oviedo	22	16