Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan, elektronik haberleşme hizmetleri kapsamında tüketici hak ve menfaatlerine öncelik verildiğini, gerekli hukuki ve teknik düzenlemelerin yapıldığını söyledi. Bu kapsamda hazırlanan "Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği"nin 28 Nisan'da yürürlüğe gireceğini ifade eden Arslan, yeni yönetmelikle güncel tüketici ihtiyaçlarına cevap verecek pek çok hususun düzenlendiğini dile getirdi.

Yapılan düzenlemelerle abonelik sözleşme sürecinden başlayarak her aşamada uluslararası standartlarda hizmet sunulmasının sağlanacağını vurgulayan Arslan, "Hizmetin devamlı olması, zaruri kesintilerde dahi tüketicinin mağdur edilmemesi, bilgilendirilmesi, model ve yöntemler geliştirilerek tüketicinin satın aldığı hizmet hakkında her türlü bilgiye anında ulaşması ve bu yolla kötü sürprizlerle karşılaşmasının önüne geçilmesi garanti altına alınmıştır." diye konuştu.

Bakan Arslan, işletmecinin abonelik nakli, iptali, bunun yeniden açılması gibi süreçlerde hakkaniyet esasıyla hareket etmesi, tüketicinin aldığı hizmetin karşılığı haricinde bedeller ödemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapıldığını anlattı.

Devlet olarak görevlerinin, işletmecinin sunduğu hizmeti en sağlıklı şekilde vermesinin ve vatandaşın bu hizmeti en hakkaniyetli biçimde satın almasının temini olduğuna işaret eden Arslan, bu esasla yapılan düzenlemelerle hem karşılıklı hukukun korunduğunu hem de hizmet kalitesinin artırılmasının sağlanarak ülkenin refah düzeyine katkı verilmesinin hedeflendiğini bildirdi.

"Göçmen nüfusa elektronik haberleşme hizmeti sağlanacak"

Türkiye'de geçici süreyle bulunan göçmen nüfusun da bu düzenleme kapsamında elektronik haberleşme hizmeti alabileceğine dikkati çeken Arslan, şunları kaydetti:

"Bilgilendirme, sorgulama, iade gibi süreçlerin mutlak bir disiplin ve iş ahlakıyla işleyişi temin edilerek tüketicinin mağdur olmaması için gerekli her çalışma özenle ve titizlikle hazırlanmıştır. Hem işletmecinin işlerini daha kontrollü ve kaliteli yapması hem de asıl muhatabımız olan vatandaşımızın hizmet ve bilgiye daha kolay, daha güvenli şekilde ulaşmasının sağlanması hedeflenmiştir."

Arslan, düzenlemeyle elektronik ortamda abonelik tesis edilmesinin, abone onayıyla tesis edilen işlemlerde ispat yükümlülüğünün işletmecide olduğunu belirterek, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için aboneden ücret alınmayacağını söyledi.

Taahhütnameler kapsamında tüketicilerin korunacağını vurgulayan Arslan, tüketicilerin bilgi ve onayları alınmadan abonelik yapılmaması dahil pek çok alanda tüketicinin korunduğunu dile getirdi.

Arslan, bakanlık olarak çok önem verdikleri engelli vatandaşların, gerek tüketici yönetmeliği gerekse diğer ikincil mevzuatlarla bu sektörde de korunduğunun altını çizdi.

Elektronik haberleşme sektöründe uluslararası düzenlemelerle tüketicilere verilen haklardan daha fazlasının Türkiye'deki vatandaşlara tanındığına işaret eden Arslan, yeni yönetmeliğin tüketicilere yarar sağlayacağına inandığını kaydetti.

	İmsak
	Güneş
	Öğle
	İkindi
	Akşam
	Yatsı

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	31	74
2. Fenerbahçe	31	67
3. Trabzonspor	31	65
4. Beşiktaş	31	56
5. Başakşehir FK	31	51
6. Göztepe	31	51
7. Samsunspor	31	45
8. Konyaspor	31	40
9. Çaykur Rizespor	31	37
10. Gaziantep FK	31	37
11. Kocaelispor	31	36
12. Alanyaspor	31	33
13. Kasımpaşa	31	31
14. Gençlerbirliği	31	28
15. Eyüpspor	31	28
16. Antalyaspor	31	28
17. Kayserispor	31	26
18. Fatih Karagümrük	31	21

Takımlar	O	P
1. Erzurumspor FK	37	80
2. Esenler Erokspor	37	73
3. Amed SK	37	73
4. Çorum FK	37	70
5. Bodrum FK	37	64
6. Pendikspor	37	62
7. Keçiörengücü	37	57
8. Bandırmaspor	37	57
9. Sivasspor	37	53
10. Manisa FK	37	52
11. Van Spor FK	37	49
12. Sarıyer	37	49
13. Iğdır FK	37	49
14. İstanbulspor	37	49
15. Ümraniyespor	37	46
16. Boluspor	37	45
17. Serik Belediyespor	37	39
18. Sakaryaspor	37	34
19. Hatayspor	37	11
20. Adana Demirspor	37	6

Takımlar	O	P
1. Arsenal	34	73
2. Manchester City	33	70
3. Manchester United	34	61
4. Liverpool	34	58
5. Aston Villa	34	58
6. Brighton & Hove Albion	34	50
7. Bournemouth	34	49
8. Chelsea	34	48
9. Brentford	34	48
10. Fulham	34	48
11. Everton	34	47
12. Sunderland	34	46
13. Crystal Palace	33	43
14. Newcastle United	34	42
15. Leeds United	34	40
16. Nottingham Forest	34	39
17. West Ham United	34	36
18. Tottenham	34	34
19. Burnley	34	20
20. Wolverhampton	34	17

Takımlar	O	P
1. Barcelona	33	85
2. Real Madrid	33	74
3. Villarreal	33	65
4. Atletico Madrid	33	60
5. Real Betis	33	50
6. Getafe	33	44
7. Celta Vigo	33	44
8. Real Sociedad	33	43
9. Osasuna	33	42
10. Athletic Bilbao	33	41
11. Rayo Vallecano	33	39
12. Valencia	33	39
13. Espanyol	33	39
14. Elche	33	38
15. Girona	33	38
16. Deportivo Alaves	33	36
17. Mallorca	33	35
18. Sevilla	33	34
19. Levante	33	33
20. Real Oviedo	33	28