Birçok yeniliğe imza atarak ’öncü belediye’ sıfatını kazanan Keçiören Belediyesi, bazı kamu kurumlarındaki ’Bugün git yarın gel’ anlayışının aksine, belediyeden alınan hizmetleri bir standarda kavuşturarak belirli sürelerle sınırladı.
Keçiören Belediyesi, vatandaşlara sunduğu hizmet kalitesini artırmak için diğer belediyelerle değil, kendi kendisiyle yarışıyor. Hizmet anlayışında yeni bir çığır açan Keçiören Belediyesi, belirlediği hizmet standartlarını vatandaşlara hem ’Yaptığını Yazan, Yazdığını Yapan Belediyeden Hizmet Standartları El Kitabı’ adlı kitapçık hem de belediyenin www.kecioren.bel.tr adresli internet sitesi aracılığıyla ilan etti. Belediyede yapılan her hizmetin süresini bir standarda bağlayarak keyfiyetin önüne geçen Keçiören Belediyesi, vatandaşları zaman kaybından kurtarırken işlemlerin daha hızlı görülmesini de sağladı.
3 DAKİKADA VERGİ BEYANI
Hizmet standartları ile vatandaşların bekleme süresini azaltan Keçiören Belediyesi, Mali Hizmetler Müdürlüğü’nce yürütülen emlak vergisi, çevre temizlik vergisi, ilan ve reklam vergisi ve eğlence vergisi beyanları ile ilgili hizmet süresini 3’er dakikaya indirdi. Yeni uygulamaya göre vatandaşların Fen İşleri Müdürlüğü’ne yaptığı ’kar küreme ve buzlanmayı önleyici çalışma talepleri’ 1 ila 8 saat arasında, ’asfalt, bordür, tretuvar bakım ve onarım talepleri’ de 10 iş günü içinde sonuçlandırılıyor. Parklar ile ilgili şikayet ve talepler Park ve Bahçeler Müdürlüğü’nce 3 ila 24 saat arasında neticelendirilirken, Zabıta Müdürlüğü de sıhhi iş yerleri açma ve çalışma ruhsatlarını başvuranlara 2 gün içerisinde veriyor. Yine Zabıta Müdürlüğü’ne vatandaşlardan gelen şikayetler 1 ila 15 gün içerisinde sonuçlandırılırken, Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü’ne engelli veya yatağa bağımlı hastalar için evde diş tedavisi hizmeti almak üzere başvuran vatandaşlar 1 gün içinde, hasta nakil hizmeti için başvuranlar ise 1 saat içinde yanıt alıyor. İşletme ve İştirakler Müdürlüğü’ne bağlı spor tesislerinden faydalanmak isteyenler ise başvuru işlemlerini 5 dakika içinde yaptırabiliyor.
E-DEVLET İLE ANINDA HİZMET
E-Devlet üzerinden en çok hizmet veren belediye olan Keçiören Belediyesi internet ortamında vatandaşlara, nikah salonu sorgulamadan adrese bağlı imar durumu sorgulamaya, AK Masa başvurusundan evde diş sağlığı hizmetine, evcil hayvan sahiplenmeden inşaat maliyeti hesaplamaya varan çeşitlilikte 19 farklı hizmeti ise hiç bekletmeden ’anında’ sunuyor. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü ise AK Masa hizmetleri kapsamında, Keçiören Belediye Başkanı Mustafa Ak’ın her Çarşamba düzenlediği Halk Günü’ne katılmak için başvuran vatandaşların isteğini aynı gün içinde sonuçlandırarak Başkan ile görüşmelerini sağlıyor. Ayrıca vatandaşlardan gelen istek, şikayet ve önerileri de 15 ila 30 gün içerisinde neticelendiriyor.
Hizmet standartları kitapçığında belediyede verilen her hizmetin süresinin yanı sıra işlemler için gerekli belgeler de yer alıyor. Bu sayede belediyeye hazırlıklı gelen vatandaş işlemlerini belirlenen süre standardında tamamlayarak zamandan kazanıyor. Örneğin kitapçıkta nikah işlemleri için gerekli belgeler sağlık raporu, nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi, son 6 ay içerisinde çekilmiş 4 adet fotoğraf, izin belgesi (Keçiören dışında ikamet edenler için) olarak sıralanırken, işlemlerin başvurunun yapıldığı gün içerisinde sonuçlandırılacağı da taahhüt ediliyor.
ZORLUKLA KARŞILAŞIRSANIZ BİZE BİLDİRİN
Keçiören Belediye Başkanı Mustafa Ak, sorunlara müdahale ederken vatandaştan yana tutum belirlemeye özen gösterdiklerini belirterek “Yaptığını yazan ve yazdığını da yapan kurumsal anlayışı ilke edinerek çıktığımız yolda, siz değerli hemşerilerimizin belediyemizden aldığı hizmetleri bir standarda kavuşturmak istedik. Hemşerilerimizden beklentimiz ise, size sunduğumuz hizmetlerde karşılaşmış olduğunuz zorlukları öncelikle birim müdürlerimize, çözüm olmadığında Başkan Yardımcılarımıza ya da doğrudan bana ulaştırmanızdır, çünkü bizim için sizlere ve Keçiören’e hizmet etmek bir sevdadır” mesajını verdi.

Kopazar Dijital Oyun Ürünlerinde Güvenli, Hızlı ve Avantajlı Alışverişin Adresi

	İmsak
	Güneş
	Öğle
	İkindi
	Akşam
	Yatsı

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	33	86
2. Fenerbahçe	33	78
3. Samsunspor	33	57
4. Beşiktaş	32	55
5. Başakşehir	33	51
6. Eyüpspor	34	50
7. Göztepe	32	46
8. Trabzonspor	33	46
9. Kasımpaşa	33	46
10. Konyaspor	34	46
11. Antalyaspor	32	43
12. Gaziantep FK	33	42
13. Kayserispor	32	41
14. Rizespor	33	40
15. Alanyaspor	33	38
16. Sivasspor	33	34
17. Bodrum FK	32	34
18. Hatayspor	32	19
19. A.Demirspor	32	-2

Takımlar	O	P
1. Kocaelispor	37	69
2. Gençlerbirliği	38	68
3. Karagümrük	38	66
4. İstanbulspor	38	64
5. Bandırmaspor	38	64
6. Erzurumspor	38	64
7. Boluspor	38	61
8. Iğdır FK	38	58
9. Amed Sportif	38	57
10. Ahlatçı Çorum FK	38	54
11. Ümraniye	38	53
12. Esenler Erokspor	38	52
13. Sakaryaspor	38	51
14. Keçiörengücü	37	51
15. Manisa FK	38	48
16. Pendikspor	38	48
17. Ankaragücü	38	48
18. Şanlıurfaspor	38	40
19. Adanaspor	38	30
20. Yeni Malatyaspor	38	-21

Takımlar	O	P
1. Liverpool	35	82
2. Arsenal	35	67
3. M.City	36	65
4. Newcastle	35	63
5. Chelsea	35	63
6. Aston Villa	36	63
7. N. Forest	35	61
8. Brentford	36	55
9. Brighton	36	55
10. Bournemouth	36	53
11. Fulham	36	51
12. C.Palace	35	46
13. Everton	36	42
14. Wolves	36	41
15. M. United	35	39
16. Tottenham	35	38
17. West Ham United	35	37
18. Ipswich Town	36	22
19. Leicester City	35	21
20. Southampton	36	12

Takımlar	O	P
1. Barcelona	34	79
2. Real Madrid	34	75
3. Atletico Madrid	35	70
4. Athletic Bilbao	34	61
5. Villarreal	35	61
6. Real Betis	34	57
7. Celta Vigo	35	49
8. Rayo Vallecano	35	47
9. Mallorca	35	47
10. Valencia	35	45
11. Osasuna	34	44
12. Real Sociedad	35	43
13. Getafe	35	39
14. Espanyol	34	39
15. Girona	35	38
16. Sevilla	35	38
17. Alaves	34	35
18. Las Palmas	35	32
19. Leganes	34	31
20. Real Valladolid	35	16